Uma ligação Gmail. Mais formas de concluir o trabalho.
Dê aos seus assistentes de IA uma forma comum de trabalhar com o correio da empresa. Ligue o Google Workspace ao WordPress uma vez. Depois, os assistentes compatíveis com MCP que autorizar podem encontrar mensagens, ler conversas e enviar respostas através dessa mesma ligação. Escolha o assistente adequado à tarefa sem voltar a criar a integração com o Gmail.
De uma pesquisa de correio a uma resposta útil
«Encontra a última mensagem do fornecedor sobre a encomenda EX-104 e diz-me que data de entrega prometeu.» O assistente pode pesquisar na caixa de correio e ler a troca de mensagens. Peça-lhe que resuma os compromissos ou prepare uma mensagem de seguimento, sem ter de reunir primeiro os emails e colá-los na conversa.
Outro assistente autorizado pode obter a mesma conversa e ajudar no passo seguinte. O recurso partilhado é a caixa Gmail e as suas funções. O plugin não transfere o histórico privado das conversas com os assistentes nem coordena o trabalho entre eles. Quando pede a um assistente que envie uma resposta, este usa a conversa original do Gmail.
A conversa fica no Gmail, onde cada assistente autorizado pode recuperar o contexto.
Da pergunta do cliente à resposta pronta
Peça a um assistente que reúna as mensagens relevantes, explique o que o cliente precisa e prepare uma resposta. Reveja o resultado e, depois, peça-lhe que envie a resposta e organize a mensagem tratada. O plugin fornece as ferramentas da caixa de correio; o assistente executa a tarefa.
Encontrar o que importa
«Encontra as últimas mensagens deste cliente e resume as perguntas por responder.» A pesquisa e a leitura de conversas dão ao assistente o material de base. A leitura mantém o estado não lido, salvo se pedir que a mensagem seja marcada como lida.
Preparar o passo seguinte
«Escreve uma proposta de resposta que trate cada pergunta.» Reveja o texto e os destinatários no seu assistente. Para obter uma segunda opinião, pode pedir a outro assistente autorizado que recupere a mesma conversa do Gmail.
Enviar e manter a organização
Após aprovação, peça ao assistente que envie a resposta, adicione uma etiqueta acordada ou arquive a mensagem revista. Estas funções atuam logo que são chamadas. O plugin não tem um ecrã de aprovação próprio, uma fila de rascunhos nem um agendador de tarefas em segundo plano.
Uma ligação para os assistentes que utiliza
O WordPress aloja a integração com o Gmail e disponibiliza as suas funções através de MCP. Cada assistente compatível precisa do seu próprio acesso autorizado a essa ligação WordPress. A configuração da conta de serviço Google permanece num só local e todas as chamadas usam a mesma caixa de correio configurada.
Usar o assistente adequado à tarefa
Use um assistente para analisar uma troca de mensagens longa, outro para ajudar a escrever uma resposta clara ou aquele que já trabalha no seu site para procurar um email de um cliente. Podem usar as mesmas 15 funções Gmail: pesquisar, ler conversas, obter anexos, enviar respostas e gerir etiquetas.
Manter a ligação quando as ferramentas mudam
Acrescente um assistente compatível sem criar outra integração com o Gmail. O plugin disponibiliza ainda uma função de correio WordPress separada, que utiliza o sistema de envio do site. A obtenção de anexos Gmail devolve dados base64, com um limite até 20 MB. Não guarda os ficheiros no WordPress.
A quem é mais útil?
As equipas que usam vários assistentes de IA, ou já trabalham com WordPress MCP, ganham um local comum onde disponibilizar as ferramentas da caixa de correio. Se a ligação Gmail de um único assistente já cobre todas as necessidades, esta integração adicional pode acrescentar pouco. O plugin dá acesso ao correio; não é uma nova aplicação de conversação.
Precisa de Google Workspace, da API Gmail ativada e de uma conta de serviço com delegação ao nível do domínio, autorizada por um superadministrador Workspace. Configure um utilizador Workspace em nome do qual a conta de serviço irá atuar. As contas Gmail pessoais não são suportadas.
No WordPress, precisa de WordPress 6.9 ou posterior, PHP 8.0 ou posterior com OpenSSL, Abilities API, MCP Adapter e MCP Expose Abilities. Todas as operações exigem a permissão manage_options. As credenciais da conta de serviço são guardadas nas opções do WordPress.
Comece pelo guia Google sobre delegação. Introduza os dados JSON originais da conta de serviço, conceda as permissões Gmail necessárias e verifique a ligação antes de pesquisar na caixa de correio. Este plugin abrange o Gmail, não o Drive, Calendário ou Docs.
Disponibilize o Gmail aos seus assistentes de IA
Configure a ligação comum e experimente uma tarefa real: encontrar a última pergunta do cliente, resumir a conversa e preparar a resposta. Comece pelo assistente que já utiliza e dê acesso a outros assistentes compatíveis quando for útil.