Một kết nối Gmail. Nhiều cách hoàn thành công việc.
Cho các trợ lý AI một cách chung để xử lý email của doanh nghiệp. Chỉ cần kết nối Google Workspace với WordPress một lần. Sau đó, các trợ lý tương thích MCP được cấp quyền có thể tìm thư, đọc hội thoại và gửi phản hồi qua cùng kết nối ấy. Chọn trợ lý phù hợp với từng việc mà không phải xây dựng lại tích hợp Gmail.
Từ tìm email đến câu trả lời hữu ích
“Tìm thư mới nhất của nhà cung cấp về đơn hàng EX-104 và cho biết họ đã hứa giao vào ngày nào.” Trợ lý có thể tự tìm trong hộp thư và đọc nội dung trao đổi. Hãy yêu cầu nó tóm tắt các cam kết hoặc chuẩn bị thư hỏi thêm, thay vì phải gom email rồi dán vào cuộc trò chuyện trước.
Một trợ lý khác được cấp quyền cũng có thể lấy cùng hội thoại và hỗ trợ bước tiếp theo. Tài nguyên dùng chung là hộp thư Gmail và các chức năng của nó. Tiện ích không chuyển lịch sử trò chuyện riêng tư và không điều phối công việc giữa các trợ lý. Khi bạn yêu cầu một trợ lý gửi phản hồi, nó dùng chuỗi thư Gmail ban đầu.
Hội thoại vẫn nằm trong Gmail, nơi mỗi trợ lý được cấp quyền có thể lấy lại ngữ cảnh.
Từ câu hỏi của khách hàng đến phản hồi hoàn chỉnh
Yêu cầu trợ lý tập hợp các thư liên quan, giải thích nhu cầu của khách hàng và chuẩn bị phản hồi. Kiểm tra kết quả rồi mới yêu cầu gửi và sắp xếp thư đã xử lý. Tiện ích cung cấp công cụ hộp thư; trợ lý thực hiện công việc.
Tìm thông tin quan trọng
“Tìm các thư mới nhất của khách hàng này và tóm tắt những câu hỏi chưa được trả lời.” Chức năng tìm kiếm và đọc chuỗi thư cung cấp tài liệu gốc cho trợ lý. Việc đọc giữ nguyên trạng thái chưa đọc, trừ khi bạn yêu cầu đánh dấu thư là đã đọc.
Chuẩn bị bước tiếp theo
“Soạn một bản trả lời giải đáp từng câu hỏi.” Kiểm tra nội dung và người nhận trong trợ lý. Bạn cũng có thể nhờ một trợ lý khác được cấp quyền lấy cùng hội thoại Gmail để đưa ra ý kiến thứ hai.
Gửi và giữ hộp thư ngăn nắp
Sau khi duyệt, yêu cầu trợ lý gửi phản hồi, thêm nhãn đã thống nhất hoặc lưu trữ thư đã kiểm tra. Các chức năng này thực hiện hành động ngay khi được gọi. Tiện ích không có màn hình phê duyệt riêng, hàng đợi bản nháp hay bộ lập lịch chạy nền.
Một kết nối cho các trợ lý bạn sử dụng
WordPress lưu trữ tích hợp Gmail và cung cấp các chức năng qua MCP. Mỗi trợ lý tương thích cần được cấp quyền truy cập riêng vào kết nối WordPress này. Cấu hình tài khoản dịch vụ Google nằm ở một nơi, còn mọi lời gọi đều dùng cùng hộp thư đã cấu hình.
Dùng trợ lý phù hợp với công việc
Cho một trợ lý nghiên cứu cuộc trao đổi dài, một trợ lý khác giúp viết phản hồi rõ ràng, hoặc nhờ trợ lý đang làm việc với website tìm email của khách hàng. Chúng có thể dùng cùng 15 chức năng Gmail: tìm kiếm, đọc chuỗi thư, lấy tệp đính kèm, gửi phản hồi và quản lý nhãn.
Giữ kết nối khi thay đổi công cụ
Thêm trợ lý tương thích mà không phải tạo một tích hợp Gmail khác. Tiện ích còn có một chức năng email WordPress riêng, dùng cơ chế gửi thư của website. Chức năng lấy tệp đính kèm Gmail trả về dữ liệu base64 với giới hạn tối đa 20 MB; nó không lưu tệp vào WordPress.
Ai được lợi nhiều nhất?
Các nhóm dùng nhiều trợ lý AI hoặc đã làm việc với WordPress MCP có một nơi chung để cung cấp công cụ hộp thư. Nếu kết nối Gmail sẵn có của một trợ lý đã đáp ứng mọi nhu cầu, tích hợp bổ sung này có thể không giúp được nhiều. Tiện ích cho phép truy cập email; đây không phải ứng dụng trò chuyện mới.
Bạn cần Google Workspace, Gmail API đã bật và tài khoản dịch vụ có quyền ủy quyền trên toàn miền do quản trị viên cấp cao của Workspace phê duyệt. Cấu hình một người dùng Workspace để tài khoản dịch vụ thay mặt thực hiện thao tác. Không hỗ trợ tài khoản Gmail cá nhân.
Phía WordPress cần WordPress 6.9 trở lên, PHP 8.0 trở lên có OpenSSL, Abilities API, MCP Adapter và MCP Expose Abilities. Mọi thao tác đều yêu cầu quyền manage_options. Thông tin xác thực của tài khoản dịch vụ được lưu trong các tùy chọn WordPress.
Bắt đầu với hướng dẫn ủy quyền của Google. Nhập dữ liệu JSON gốc của tài khoản dịch vụ, cấp các phạm vi truy cập Gmail cần thiết và kiểm tra kết nối trước khi tìm trong hộp thư. Tiện ích này hỗ trợ Gmail, không bao gồm Drive, Lịch hay Tài liệu.
Mở Gmail cho các trợ lý AI của bạn
Thiết lập kết nối chung rồi thử một công việc thực tế: tìm câu hỏi cuối của khách hàng, tóm tắt hội thoại và chuẩn bị phản hồi. Bắt đầu với trợ lý đang dùng, sau đó cấp quyền cho các trợ lý tương thích khác khi cần.