اتصال Gmail واحد. طرق أكثر لإنجاز العمل.
امنح مساعدي الذكاء الاصطناعي طريقة مشتركة للتعامل مع بريد شركتك. اربط Google Workspace بـ WordPress مرة واحدة، ثم يستطيع المساعدون المتوافقون مع MCP والمصرّح لهم البحث عن الرسائل وقراءة المحادثات وإرسال الردود عبر الاتصال نفسه. اختر المساعد المناسب للمهمة دون إعادة بناء التكامل مع Gmail.
من البحث عن رسالة إلى إجابة مفيدة
«ابحث عن أحدث رسالة من المورد بشأن الطلب EX-104، وأخبرني بموعد التسليم الذي وعد به». يستطيع المساعد البحث في صندوق البريد وقراءة المراسلات بنفسه. اطلب منه تلخيص الالتزامات أو إعداد رسالة متابعة، دون أن تضطر أولًا إلى جمع الرسائل ولصقها في الدردشة.
يمكن لمساعد آخر مصرّح له استرجاع المحادثة نفسها والمساعدة في الخطوة التالية. المورد المشترك هو صندوق Gmail ووظائفه. لا تنقل الإضافة سجل الدردشة الخاص ولا تنسّق العمل بين المساعدين. وعندما تطلب من مساعد إرسال رد، فإنه يستخدم سلسلة الرسائل الأصلية في Gmail.
تبقى المحادثة في Gmail، حيث يستطيع كل مساعد مصرّح له استرجاع سياقها.
من سؤال العميل إلى رد جاهز
اطلب من المساعد جمع الرسائل ذات الصلة وشرح احتياج العميل وإعداد رد. راجع النتيجة، ثم اطلب منه إرسال الإجابة وتنظيم الرسالة التي تمت معالجتها. توفّر الإضافة أدوات البريد، بينما ينفّذ المساعد المهمة.
العثور على المهم
«ابحث عن أحدث رسائل هذا العميل ولخّص الأسئلة التي لم نجب عنها». يوفّر البحث وقراءة سلاسل الرسائل المادة الأصلية للمساعد. تحافظ القراءة على حالة الرسالة كغير مقروءة، ما لم تطلب وضع علامة عليها كمقروءة.
تجهيز الخطوة التالية
«اكتب مسودة رد تتناول كل سؤال». راجع النص والمستلمين داخل مساعدك. ويمكنك طلب رأي ثانٍ من مساعد آخر مصرّح له، بأن تطلب منه استرجاع محادثة Gmail نفسها.
الإرسال والحفاظ على التنظيم
بعد الموافقة، اطلب من المساعد إرسال الرد أو إضافة تصنيف متفق عليه أو أرشفة الرسالة التي راجعتها. تنفّذ هذه الوظائف الإجراء فور استدعائها. لا تحتوي الإضافة على شاشة موافقة مستقلة أو قائمة انتظار للمسودات أو مجدول للعمل في الخلفية.
اتصال واحد للمساعدين الذين تستخدمهم
يستضيف WordPress التكامل مع Gmail ويتيح وظائفه عبر MCP. يحتاج كل مساعد متوافق إلى تصريح وصول خاص به إلى اتصال WordPress هذا. تبقى إعدادات حساب خدمة Google في مكان واحد، وتستخدم جميع الاستدعاءات صندوق البريد نفسه المحدد في الإعدادات.
استخدام المساعد المناسب للمهمة
استخدم مساعدًا لدراسة مراسلات طويلة، وآخر للمساعدة في صياغة رد واضح، أو اطلب من المساعد الذي يعمل بالفعل على موقعك العثور على رسالة عميل. يمكنهم استخدام وظائف Gmail الخمس عشرة نفسها: البحث وقراءة سلاسل الرسائل واسترجاع المرفقات وإرسال الردود وإدارة التصنيفات.
الاحتفاظ بالاتصال عند تغيير الأدوات
أضف مساعدًا متوافقًا دون بناء تكامل آخر مع Gmail. وتوفّر الإضافة أيضًا وظيفة بريد مستقلة لـ WordPress تستخدم وسيلة إرسال البريد الخاصة بالموقع. تُرجع وظيفة استرجاع مرفقات Gmail بيانات base64 بحد يصل إلى 20 ميجابايت؛ ولا تحفظ الملفات داخل WordPress.
من يستفيد أكثر؟
تحصل الفرق التي تستخدم عدة مساعدين للذكاء الاصطناعي، أو تعمل بالفعل مع WordPress MCP، على مكان مشترك لإتاحة أدوات البريد. إذا كان اتصال Gmail المتاح في مساعد واحد يلبّي كل احتياجاتك، فقد تكون فائدة هذا التكامل الإضافي محدودة. تتيح الإضافة الوصول إلى البريد، وليست تطبيق دردشة جديدًا.
تحتاج إلى Google Workspace وتفعيل Gmail API وحساب خدمة لديه تفويض على مستوى النطاق، يوافق عليه مشرف متميّز في Workspace. حدّد مستخدم Workspace واحدًا ليعمل حساب الخدمة نيابة عنه. لا تدعم الإضافة حسابات Gmail الشخصية.
في WordPress، تحتاج إلى الإصدار 6.9 أو أحدث، وPHP 8.0 أو أحدث مع OpenSSL، وAbilities API، وMCP Adapter، وMCP Expose Abilities. تتطلب كل عملية صلاحية manage_options. تُخزَّن بيانات اعتماد حساب الخدمة في خيارات WordPress.
ابدأ بقراءة دليل Google للتفويض. أدخل بيانات JSON الأصلية لحساب الخدمة، وامنح نطاقات صلاحيات Gmail المطلوبة، وتحقّق من الاتصال قبل البحث في صندوق البريد. تشمل هذه الإضافة Gmail، ولا تشمل Drive أو التقويم أو المستندات.
أتِح Gmail لمساعدي الذكاء الاصطناعي
جهّز الاتصال المشترك وجرّب مهمة فعلية: ابحث عن آخر سؤال للعميل، ولخّص المحادثة، وأعدّ الرد. ابدأ بالمساعد الذي تستخدمه بالفعل، ثم امنح مساعدين متوافقين آخرين حق الوصول عند الحاجة.