Artiklar och kontakt via e-post
Praktiska guider och hjälp med er webbplats
Läs praktiska artiklar om SEO, WordPress, drift av webbplatser och AI. Mejla oss när ni behöver hjälp med en viss sida eller ett konkret problem.
Välj det ni behöver
Vill ni förstå något bättre eller lösa ett problem?
Leta efter en förklaring eller ett exempel i artiklarna. Mejla oss om ni behöver hjälp med en viss sida, ett fel eller ett beslut ni står inför.
Läs artiklarna
I bloggen finns artiklar om problem på webbplatser och möjliga förbättringar. Guiderna nedan ger er en startpunkt inom varje ämne.
Beskriv problemet i ett mejl
Skicka sidans adress och beskriv vad som inte fungerar. Till exempel: kontaktformuläret bekräftar att meddelandet har skickats, men förfrågan kommer aldrig till er inkorg.
Guider efter ämne
Börja med er fråga
Ska ni bygga en webbplats? Guiden om att planera en webbplats hjälper er att välja sidor utifrån det besökarna behöver kunna göra. Ändrar ni en befintlig webbplats? Guiden om innehållshantering förklarar hur ni kontrollerar en uppdatering.
Jämför ni olika sätt att annonsera? Guiden om annonsplattformar hjälper er att välja vem ni vill nå, vad ni ska säga och hur ni leder vidare till en bokning eller förfrågan.
Det här bör mejlet innehålla
Fyra uppgifter som hjälper oss att svara
Beskriv det ni ser. Ni behöver inte hitta den tekniska orsaken själva.
Vilken sida det gäller
Kopiera sidans adress. Om problemet uppstår efter ett klick, ta även med sidan ni började på och länken eller knappen ni använde.
Vad ni förväntade er och vad som hände
Till exempel: ”Jag skickade formuläret och såg en bekräftelse, men inget mejl kom fram.” Ta med den exakta texten om ett felmeddelande visas.
När och var det händer
Ange enhet, webbläsare och ungefärlig tidpunkt. Berätta om problemet uppstår igen när ni gör samma sak och om det även händer på en annan enhet.
Nyliga ändringar och tidigare kontroller
Nämn ändringar i formuläret, uppdateringar eller sidor som nyligen har flyttats. Skriv vad ni redan har kontrollerat, till exempel skräppostmappen. Det hjälper oss att välja vad vi ska undersöka härnäst.
Hjälp med ett konkret problem
Behöver ni hjälp med en viss sida?
Skicka de fyra uppgifterna ovan. Om frågan gäller en artikel, ta med länken och ange vilket avsnitt ni vill få förklarat. Skicka inga lösenord, inloggningslänkar eller personuppgifter.