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Guias práticos e ajuda para o seu site
Leia explicações práticas sobre SEO, WordPress, gestão de sites e IA. Escreva-nos quando precisar de ajuda com uma página ou um problema concreto.
Escolha o que precisa
Quer perceber um assunto ou resolver um problema?
Procure nos artigos uma explicação ou um exemplo. Use o email para pedir ajuda com uma página, um erro ou uma decisão.
Leia os artigos
No blog encontra artigos sobre problemas em sites e formas de os melhorar. Os guias abaixo ajudam a dar os primeiros passos em cada assunto.
Descreva o problema por email
Envie o endereço da página e explique o que falha. Por exemplo: o formulário de contacto confirma o envio, mas a mensagem nunca chega à sua caixa de entrada.
Assuntos dos guias
Comece pela sua dúvida
Vai criar um site? O guia de planeamento de sites ajuda a definir as páginas a partir do que os visitantes precisam de fazer. Vai alterar um site existente? O guia de gestão de conteúdos explica como verificar uma alteração.
Está a comparar opções de publicidade? O guia de plataformas de publicidade ajuda a relacionar o público, a mensagem e a reserva ou o pedido de contacto que pretende receber.
O que incluir no email
Quatro informações para o podermos ajudar
Descreva o que observa. Não precisa de identificar a causa técnica.
A página exata
Copie o endereço da página. Se o problema surgir após um clique, indique também a página onde começou e o link ou botão que usou.
O resultado esperado e o que aconteceu
Por exemplo: «Enviei o formulário e vi a confirmação, mas não recebi nenhum email.» Se aparecer uma mensagem de erro, copie o texto exato.
Quando e onde acontece
Indique o dispositivo, o navegador e a hora aproximada. Diga se consegue repetir o problema e se também acontece noutro dispositivo.
Alterações recentes e verificações feitas
Refira alterações recentes no formulário, atualizações ou páginas movidas. Indique o que já verificou, como a pasta de spam, para podermos escolher a próxima verificação útil.
Ajuda para o seu site
Precisa de ajuda com uma página?
Envie as quatro informações acima. Se tiver uma dúvida sobre um artigo, inclua o link e indique a parte que quer ver explicada. Não envie palavras-passe, links de acesso à conta ou dados pessoais.