E-mail en updates
Praktische gidsen en hulp voor uw website
Lees praktische uitleg over SEO, WordPress, websitebeheer en AI. Mail ons als u hulp nodig hebt met een bepaalde pagina of een probleem.
Kies wat u nodig hebt
Wilt u iets begrijpen of een probleem oplossen?
Zoek in de artikelen naar uitleg of een voorbeeld. Mail ons voor hulp bij een bepaalde pagina, een foutmelding of een keuze.
Lees de artikelen
Op de blog vindt u artikelen over problemen met websites en mogelijke verbeteringen. De gidsen hieronder helpen u op weg met een onderwerp.
Beschrijf het probleem per e-mail
Stuur het adres van de pagina en beschrijf wat er misgaat. Bijvoorbeeld: het contactformulier meldt dat uw bericht is verzonden, maar het komt niet in uw inbox aan.
Onderwerpen en uitleg
Begin bij uw vraag
Gaat u een website maken? De gids voor websiteplanning helpt u om de taken van bezoekers te vertalen naar pagina’s. Werkt u een bestaande site bij? De gids voor contentbeheer legt uit hoe u een wijziging controleert.
Vergelijkt u advertentiemogelijkheden? De gids voor advertentieplatforms helpt u om de doelgroep, de boodschap en de gewenste boeking of aanvraag op elkaar af te stemmen.
Wat u kunt mailen
Vier gegevens waarmee we u beter kunnen helpen
Beschrijf wat u ziet. U hoeft de technische oorzaak niet te achterhalen.
De precieze pagina
Kopieer het adres van de pagina. Ging het mis na een klik? Vermeld dan ook de pagina waarop u begon en de link of knop die u gebruikte.
Wat u verwachtte en wat er gebeurde
Bijvoorbeeld: ‘Ik heb het formulier verstuurd en zag een bevestiging, maar er kwam geen e-mail aan.’ Neem een eventuele foutmelding letterlijk over.
Wanneer en waar het gebeurt
Noem het apparaat, de browser en het tijdstip bij benadering. Geef aan of u het probleem kunt herhalen en of het ook op een ander apparaat voorkomt.
Recente wijzigingen en eerdere controles
Noem recente wijzigingen aan het formulier, een update of een verplaatste pagina. Vermeld welke controles u al hebt gedaan, zoals de spammap nakijken. Dan kunnen we de volgende zinvolle controle kiezen.
Gerichte hulp
Hulp nodig bij een bepaalde pagina?
Stuur de vier gegevens hierboven. Gaat uw vraag over een artikel? Voeg dan de link toe en geef aan welk deel u uitgelegd wilt hebben. Stuur geen wachtwoorden, inloglinks of persoonsgegevens mee.